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    医院新闻
90岁老人病房过生日 真情服务温暖患者心

祝你生日快乐,祝你生日快乐……”8月25中午,市第五人民医院内二科病房被欢快的旋律和温馨的气氛包围,医护人员围着一位头戴生日帽的患者,送上诚挚祝福。“太谢谢你们了,给老人过了一个难忘的生日。老人的女儿拉着医护人员的手一直在道谢。

    老人为啥要在病房过生日?老人的家属又为何对医护人员道不完的感谢?这一切都得从老人生病住院说起。

    原来,这位老寿星姓胡,身患脑梗、肺部感染等多种疾病,长期卧床,今年已经90岁高龄。不久前的一天,老人的女儿发现,父亲突然出现呼吸急促、反应差、手颤抖等症状。市第五人民医院的救护车把老人接到医院后,内二科医生第一时间检查、抢救。患者有严重的脑梗塞,长期留置胃管,肺部严重感染,呼吸急促,精神差,情况非常危急。该科主任李钰兰说。时间就是生命,医护人员通力配合,紧急抢救,老人最终转危为安。针对老年患者病情容易反复的问题,老人住院期间,管床医生严格观察病情动态信息,尽心尽职,多次组织会诊,制订综合治疗方案,多次使患者转危为安。

    胡先生因为年龄大,病情重,2015年卧床至今,不能自行改变体位,为护理工作带来了难度。内二科护士长张晓萍带领科室的护士,为老人制订了全面的护理方案,收到了很好效果。父亲大小便失禁,经常尿床,护士不厌其烦地更换;父亲的痰多而稠,护士想尽办法帮忙吸痰,保持呼吸道通畅;父亲长年卧床,为了避免生褥疮,护士每2个小时翻身扣背一次,尽心尽职,这些都让我们非常感动。患者的女儿说,这里的医生和护士都很亲切,住在这里就像家一样。

    胡先生家属与内二科的医护人员之间建立了和谐的医患关系。824,张晓萍在和胡先生家属的交流中得知,老人即将迎来90岁生日,都有庆祝生日的想法,但因无法出院,不知道如何是好。我们为老人庆祝生日,祝福老人身体健康。张晓萍的提议得到大家的积极响应。

    8月25中午,市第五人民医院副院长杨贵青、护理部主任张建梅都来到了胡先生的病床旁,他们带来了鲜花和祝福,带来了医院对患者的关怀。“真正把患者当成了亲人,为我们的康复提供了良好的氛围,太谢谢你们了。患者的女儿对医院的服务赞不绝口。

    精细化治疗,亲情化服务是市第五人民医院长期以来坚持的服务理念。内二科收治的患者中,70岁以上的老年患者占多数,这些患者大多患有高血压、冠心病、肺心病等多种疾病,病情变化快,为诊断、治疗、护理工作带来了挑战。为了让患者尽快康复,内二科全体医护人员在繁忙的工作之余,不断学习相关的医学知识,充实自己,为更好地服务患者打下了良好基础。我们用心一点,患者康复的希望就大一点。在健康面前,我们的苦和累都不值得一提。李钰兰说。

    亲情化服务,是内二科长期坚持的护理原则。记者在采访时了解到,该科医护人员与患者的关系十分融洽。内二科的医生、护士都很亲切,像家人一样,主动和我们沟通,帮我们解决了很多实际困难。一名70岁的患者说。据张晓萍介绍,始终坚持以患者为中心,以提高服务质量为目标,对重症患者的生活照顾得无微不至,还给予心理指导,帮助患者树立战胜疾病的信心,用实际行动赢得了患者及家属的信任。

    为了更好地为患者提供服务,该院内二科还多次组织医护人员开展志愿服务和延伸护理服务,她们进社区、下农村开展义诊,宣传健康常识,发放宣传资料,培训社区卫生技术人员,为社区居民提供慢性病护理和康复护理指导。记者了解到,该科建立了随访制度,工作人员定期联系出院患者,了解患者健康和服药情况。对于长期卧床的患者,医护人员会定期到患者家中,为患者更换胃管、尿管,指导患者家属掌握基础护理知识,为患者提供疾病康复指导,让患者在家中也能得到较好的治疗和护理。

   左上图为老寿星在医院过生日。

 

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